Polityka wysyłki
Kiedy mogę spodziewać się mojego zamówienia?
Nasz średni czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni roboczych.
Szacowany czas dostawy już minął.
W 99% przypadków zamówienia są dostarczane w oczekiwanym czasie dostawy. Niestety, proces dostawy może czasami się opóźnić, ponieważ nie mamy towaru na stanie. Gdy nie mamy towaru na stanie, czas dostawy może się opóźnić o 2 do 3 dni. Jeśli Twoja paczka zostanie zgubiona przez firmę kurierską, oczywiście upewnimy się, że zostanie do Ciebie wysłana nowa paczka.
Ile kosztuje wysyłka?
U nas możesz zawsze cieszyć się BEZPŁATNĄ usługą wysyłki z numerem Track & Trace. Współpracujemy z UPS.
Zwroty i wymiany
Chcę zwrócić przedmiot, co powinienem zrobić? Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, możesz je wymienić lub zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania. Przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie ze wszystkimi metkami i etykietami. Produkt nie może wykazywać żadnych śladów użytkowania.
Przed zwrotem towaru skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem majewski.info@gmail.com i podaj powód zwrotu, abyśmy mogli właściwie rozpatrzyć Twoją prośbę.
Przesyłka zwrotna musi zawsze zawierać kod śledzenia. Nadawca zawsze odpowiada za przesyłkę. Jeśli otrzymaliśmy zwrócony towar w dobrym stanie, upewnimy się, że kwota zakupu zostanie zaksięgowana na Twoim koncie w ciągu 7 dni.
Polityka anulowania
Jesteśmy znani z szybkiego przetwarzania zamówień. Ze względu na szybkie przetwarzanie zamówień anulowania nie mogą być przetwarzane.
Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotów lub wymian
Otrzymałem uszkodzony produkt, co teraz?
Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dobrą obsługę w połączeniu z dobrą jakością produktów. Może się jednak zdarzyć, że z jakiegoś nadzwyczajnego powodu niespodziewanie otrzymasz wadliwy lub uszkodzony produkt. W takiej sytuacji wykonaj poniższe czynności:
1- Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem majewski.info@gmail.com
i prześlij dowód wady/uszkodzenia produktu w postaci zdjęcia lub krótkiego filmu.
2- Po otrzymaniu odpowiednich dowodów nasz zespół przekaże zdjęcia/filmy do odpowiedniego działu w celu weryfikacji.
3- Odpowiedni dział sprawdzi wadę i wyśle Ci BEZPŁATNĄ wymianę Twojego zamówienia.
4- Po wysłaniu bezpłatnej wymiany nasz zespół obsługi klienta przekaże Ci nowe informacje o śledzeniu zamówienia zastępczego.
Należy pamiętać, że zgodnie z polityką naszej firmy klient nie ma prawa zwrócić uszkodzonego/wadliwego przedmiotu, ponieważ w takim przypadku zaoferujemy tylko bezpłatną wymianę.
Jak mogę śledzić moje zamówienie? Gdzie mogę znaleźć mój kod śledzenia?
Kod śledzenia znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia, które otrzymałeś e-mailem. Śledź swoje zamówienie, wpisując swój adres e-mail i numer zamówienia.
W razie pytań skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty e-mail: majewski.info@gmail.com